Политика конфиденциальности

1. Кто мы и как с нами связаться

Pro Academy e.K., Hauptstraße 7, 18653 Hamburg, Германия.
Email: [email protected].
Телефон: +49 40 1234 567.

2. Какие персональные данные мы собираем и зачем

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления информации о курсах программирования и веб-дизайна, обработки заявок и улучшения работы сайта.

2.1 Данные, которые вы предоставляете добровольно

• Имя — чтобы корректно обращаться к вам и оформлять коммуникацию по заявке.
• Email — чтобы отвечать на ваши вопросы, отправлять информацию о курсах и подтверждать обработку заявки.
• Сообщение/комментарий (если вы его отправляете) — чтобы понять ваш запрос и подготовить ответ.

2.2 Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта

• IP-адрес — для обеспечения работы сайта, защиты от злоупотреблений и корректной доставки контента.
• Данные о браузере и устройстве (например, тип браузера, версия, язык, приблизительное местоположение на уровне региона) — для диагностики и оптимизации.
• Cookie и технологии отслеживания — для работы функций сайта и аналитики (см. раздел 3).

2.3 Зачем мы обрабатываем данные

• Обработка заявок и обращений по курсам.
• Предоставление информации о расписании, программе и стоимости обучения.
• Связь с вами по email/телефону в рамках вашего запроса.
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Анализ использования сайта для улучшения пользовательского опыта.
• Измерение эффективности рекламных кампаний (Google Ads) и оптимизация маркетинга.

3. Правовая основа обработки (GDPR, статья 6)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с Регламентом ЕС о защите данных (GDPR), статья 6:

• Art. 6(1)(b) — обработка необходима для выполнения договорных обязательств или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (например, обработка заявки на курс).
• Art. 6(1)(c) — обработка необходима для выполнения юридических обязательств (например, соблюдение требований по хранению документов в рамках применимого законодательства).
• Art. 6(1)(f) — обработка необходима для целей законных интересов (например, обеспечение безопасности сайта, аналитика и улучшение сервиса, а также измерение эффективности рекламы), при условии что ваши права и свободы не нарушаются.
• Art. 6(1)(a) — при наличии отдельного согласия (например, для определённых категорий cookie/аналитики, если применимо), обработка осуществляется на основании вашего согласия.

4. Google Analytics и Google Ads: передача данных и opt-out

На нашем сайте могут использоваться сервисы Google Analytics и/или Google Ads. Эти инструменты помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и оценивать эффективность рекламных кампаний.

В рамках работы Google могут обрабатываться данные, включая технические идентификаторы (например, cookie), а также данные о посещениях (например, события и просмотры страниц). Это может включать передачу данных в Google.

Вы можете отказаться от использования данных для рекламы и измерения в рамках Google: Google Analytics opt-out и настройки рекламы Google.

Также вы можете управлять cookie через настройки браузера. Обратите внимание: отключение cookie может повлиять на функциональность сайта и корректность аналитики.

5. Передача данных третьим сторонам

Мы можем передавать персональные данные третьим сторонам только в случаях, когда это необходимо для работы сайта и предоставления услуг, либо когда это предусмотрено законом. К таким категориям относятся:

• Поставщики аналитики и рекламы (например, Google) — для измерения и оптимизации маркетинга.
• Хостинг и инфраструктура — провайдеры, обеспечивающие работу сайта и хранение данных.
• Сервисные провайдеры — например, инструменты для обработки форм/почтовых уведомлений, если они используются в нашей инфраструктуре.

Мы заключаем договоры с обработчиками данных (если применимо) и принимаем меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности данных.

6. Сроки хранения данных

Сроки хранения зависят от цели обработки и применимых требований законодательства:

• Данные заявок (имя, email, сообщение) — обычно хранятся до завершения обработки запроса и в течение разумного срока для последующих коммуникаций. Если вы становитесь слушателем/клиентом, данные могут храниться дольше в рамках договорных и юридических требований.
• Данные для безопасности и защиты от злоупотреблений — хранятся в течение сроков, необходимых для расследования и предотвращения инцидентов.
• Cookie и данные аналитики — хранятся в соответствии с настройками и политиками соответствующих сервисов и настройками вашего браузера. Мы стремимся использовать минимально необходимые сроки.

Точные сроки по отдельным типам cookie могут отличаться; при необходимости мы предоставим дополнительную информацию по запросу.

7. Ваши права (GDPR/DSGVO)

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ (получить подтверждение обработки и доступ к данным).
• Право на исправление (при наличии неточностей).
• Право на удаление (в предусмотренных законом случаях).
• Право на ограничение обработки (в предусмотренных законом случаях).
• Право на возражение против обработки на основании законных интересов (Art. 21 GDPR), если вы считаете, что ваши права и свободы нарушаются.
• Право на переносимость данных (в предусмотренных законом случаях).
• Право отозвать согласие (если обработка основана на согласии). Отзыв согласия не влияет на законность обработки до его отзыва.

Для реализации прав обратитесь к нам по email: [email protected]. Также вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашем регионе.

8. Безопасность данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, потери, изменения или раскрытия. Однако ни один метод передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения сервисов, правовых требований или практик обработки данных. Дата обновления указана ниже.

10. Контакт

По вопросам конфиденциальности и обработке данных обращайтесь:
Email: [email protected]
Телефон: +49 40 1234 567