Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / Terms of Service

1. Gegenstand des Vertrags (Vertragsgegenstand)

Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Erbringung von Bildungs- und Schulungsleistungen durch die Zelqavorinmh („Anbieterin“) im Bereich „Online Marketing Kurse“ („Kurse“). Die Kurse können insbesondere aus Vorträgen, Live- oder On-Demand-Trainings, Video- und Textmaterialien, Übungen, Fallstudien, Vorlagen, Lernpfaden, begleitenden Feedback- oder Support-Leistungen sowie ggf. Prüfungs- oder Abschlussformaten bestehen.

Die Anbieterin stellt Lerninhalte bereit und vermittelt Kenntnisse und Methoden. Ein bestimmter Lernerfolg, bestimmte Ergebnisse im beruflichen oder wirtschaftlichen Umfeld oder ein bestimmter Grad an Befähigung sind nicht geschuldet. Der Lernerfolg hängt insbesondere von der Teilnahme, dem Lernaufwand, der Vorbereitung und den individuellen Voraussetzungen der Teilnehmenden ab.

2. Abschluss des Vertrags

1. Die Darstellung der Kurse auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Mit der Anmeldung (z. B. über ein Online-Formular, per E-Mail oder über einen Buchungsprozess) gibt die/der Teilnehmende („Kundin/Kunde“) ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über die ausgewählten Kurse ab.
3. Die Anbieterin nimmt das Angebot an, indem sie die Anmeldung bestätigt (z. B. per E-Mail) oder die Leistungserbringung beginnt. Der Vertrag kommt mit Zugang der Annahmebestätigung zustande.
4. Sofern die Anbieterin die Anmeldung ablehnt, wird dies dem/der Kundin/Kunden entsprechend mitgeteilt.
5. Die/der Kundin/Kunde ist verpflichtet, bei der Anmeldung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und Änderungen (z. B. E-Mail-Adresse) unverzüglich mitzuteilen.

3. Rechte und Pflichten der Parteien

3.1 Pflichten der Anbieterin

• Die Anbieterin verpflichtet sich, die Kurse im Rahmen der jeweiligen Leistungsbeschreibung mit der gebotenen Sorgfalt bereitzustellen.
• Die Anbieterin kann Inhalte, Termine, Dozierende oder technische Rahmenbedingungen aus sachlichen Gründen anpassen, sofern dadurch der Gesamtcharakter der Kurse nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
• Die Anbieterin stellt die erforderlichen Zugangsmöglichkeiten zu den Kursinhalten bereit, soweit dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist.

3.2 Pflichten der Kundin/des Kunden

• Die/der Kundin/Kunde verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung der Kursinhalte und zur Einhaltung der jeweiligen Nutzungsbedingungen, soweit solche im Kurs oder in begleitenden Dokumenten bereitgestellt werden.
• Die/der Kundin/Kunde verpflichtet sich, die vereinbarten Termine einzuhalten bzw. bei Live-Formaten rechtzeitig teilzunehmen. Bei verpassten Terminen besteht kein Anspruch auf Wiederholung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart ist.
• Die/der Kundin/Kunde trägt Sorge dafür, dass die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetzugang, Browser, Geräte) für die Teilnahme vorhanden sind.
• Die/der Kundin/Kunde darf Kursinhalte nicht unbefugt vervielfältigen, verbreiten, öffentlich zugänglich machen oder für eigene Zwecke außerhalb des Vertrags verwenden.
• Die/der Kundin/Kunde verpflichtet sich, bei der Kommunikation und Nutzung der Plattform keine rechtswidrigen Inhalte einzustellen oder zu verbreiten und keine Rechte Dritter zu verletzen.

3.3 Teilnahme, Kommunikation und Support

• Soweit Support oder Feedback vorgesehen ist, erfolgt dieser im Rahmen der im Angebot genannten Zeiten und Möglichkeiten. Ein Anspruch auf sofortige oder vollständige Beantwortung jeder Anfrage besteht nicht.
• Die Anbieterin kann Kommunikationskanäle (z. B. E-Mail, Lernplattform, Chat) nutzen, um Informationen zum Kurs bereitzustellen.

4. Kosten, Preisgestaltung und Zahlung

1. Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Die Zahlung ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, im Voraus fällig.
3. Die Anbieterin stellt Rechnungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften aus.
4. Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin – unbeschadet weiterer Rechte – Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen und den Zugang zu Kursinhalten vorübergehend aussetzen, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist.
5. Die/der Kundin/Kunde kann Zahlungen nur dann zurückhalten oder aufrechnen, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

5. Haftungsbeschränkung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und bei grober Fahrlässigkeit.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die/der Kundin/Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
4. Die Haftung nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftungsgesetz) bleibt ebenfalls unberührt.
5. Soweit die Anbieterin auf externe Inhalte, Plattformen oder Dienste Dritter verweist (z. B. Videodienste, Hosting, Zahlungsdienstleister), haftet sie nicht für deren Verfügbarkeit oder Inhalte, sofern keine eigenen Pflichtverletzungen vorliegen.
6. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung dafür, dass die erlernten Inhalte die Erwartungen der Kundin/des Kunden erfüllen oder zu bestimmten beruflichen oder wirtschaftlichen Ergebnissen führen.

6. Urheberrechte und geistiges Eigentum

1. Sämtliche Rechte an Kursinhalten, Skripten, Vorlagen, Videos, Grafiken, Texten, Softwarebestandteilen und sonstigen Materialien (einschließlich der Auswahl und Anordnung) verbleiben bei der Anbieterin oder bei den jeweiligen Rechteinhabern.
2. Die/der Kundin/Kunde erhält – soweit im Vertrag vorgesehen – ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch im Rahmen der Kursteilnahme.
3. Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Reverse Engineering oder die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen ist untersagt, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.
4. Die Anbieterin darf Kursmaterialien anpassen, aktualisieren oder ersetzen, soweit dies für die Durchführung der Kurse erforderlich ist.

7. Kündigung, Rücktritt und Beendigung

1. Das Recht zur Kündigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie nach den folgenden Regelungen.
2. Bei Verträgen über fortlaufende oder wiederkehrende Leistungen kann die Anbieterin den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen wesentliche Pflichten der Kundin/des Kunden (z. B. wiederholte unberechtigte Nutzung, erhebliche Störungen).
3. Die/der Kundin/Kunde kann den Vertrag kündigen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder soweit im Angebot ausdrücklich ein Kündigungsrecht vereinbart wurde.
4. Soweit gesetzliche Widerrufsrechte bestehen, gelten die Regelungen in den jeweiligen Widerrufsinformationen. Unabhängig davon bleibt die Möglichkeit bestehen, dass die Parteien den Vertrag einvernehmlich beenden.
5. Bei berechtigter fristloser Kündigung durch die Anbieterin bleibt der Anspruch auf Vergütung für bereits erbrachte Leistungen unberührt.
6. Bei Beendigung des Vertrags endet das Nutzungsrecht an Kursinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8. Anwendbares Recht

Für diese AGB und die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften anwendbar sind, bleiben diese unberührt.

9. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder sonstige Anliegen wenden Sie sich bitte an:
Zelqavorinmh
Hauptstraße 32, 15401 Hamburg
E-Mail: [email protected]

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Hinweis: Diese AGB regeln die allgemeinen Vertragsbedingungen für Online-Marketing-Kurse. Ergänzende Hinweise zu Widerruf, Datenschutz und technischen Voraussetzungen können je nach Angebot gesondert bereitgestellt werden.